

在交易界面的搜索框中输入币种名称或交易对代码,系统会自动匹配并切换,无需返回行情列表重新选择。

注册功能早已关闭。目前客服仅处理存量用户的资产提取问题,不再受理新账户注册或KYC认证。

如果您使用交易所,需要下载交易所App;如果您注重资产控制,可下载Gem Wallet等非托管钱包App。

通常因触发风控或未完成合规要求导致。请查看邮箱通知,按照指引联系客服并提供相关资料申请解冻,切勿轻信第三方声称能解冻的骗局。
先检查公告确认是否系统维护;核对地址、标签(Memo)及网络类型是否正确。若账户未完成KYC或触发风控,需在安全中心补充验证。仍失败请联系在线客服。